memulihkan layanan. "Manajemen insiden yang baik mengurangi dampak dan mempercepat pemulihan layanan." Tujuan utama dari manajemen insiden adalah memastikan kelangsungan operasional dan menjaga kepercayaan pengguna. Selain itu, manajemen insiden juga bertujuan untuk meningkatkan respons dan ... respons awal dapat dilakukan lebih efektif.Setelah identifikasi, langkah berikutnya adalah analisis. Tim perlu memahami akar penyebab insiden dan dampaknya terhadap infrastruktur. Analisis ini penting untuk menentukan tindakan yang tepat dalam penanganan dan pemulihan. Informasi yang dikumpulkan