Anda. Setiap bisnis memiliki kebutuhan yang berbeda, jadi pastikan sistem CRM yang Anda pilih memiliki fitur yang relevan. Beberapa fitur umum yang mungkin Anda perlukan termasuk manajemen kontak, pelacakan penjualan, dan analitik. "Pilih sistem CRM yang sesuai kebutuhan dan anggaran bisnis Anda." ... hanya alat untuk tim penjualan, tetapi juga berguna bagi tim pemasaran dan layanan pelanggan. Pastikan semua departemen memahami bagaimana CRM dapat membantu mereka dan berikan pelatihan yang sesuai.Gunakan analitik dan laporan yang dihasilkan oleh CRM untuk mengidentifikasi tren dan peluang.