mempertahankan pelanggan setia juga memberikan kestabilan. Anda tidak perlu terlalu tergantung pada akuisisi pelanggan baru yang seringkali lebih mahal. Dengan memiliki basis pelanggan yang setia, Anda memiliki aliran pendapatan yang stabil yang dapat membantu Anda mengatasi tantangan dan ... preferensi pelanggan dengan lebih baik, memungkinkan Anda untuk melakukan perubahan atau peningkatan yang lebih akurat dan berorientasi pada pelanggan. Dengan demikian, pelanggan bahagia bukan hanya menjadi sumber pendapatan yang stabil, tetapi juga sumber wawasan berharga untuk pertumbuhan bisnis