upaya promosi yang dilakukan menghasilkan hasil yang diharapkan. Salah satu metode yang sering digunakan dalam evaluasi ini adalah pengukuran KPI (Key Performance Indicators) yang telah ditentukan sebelumnya. KPI dapat mencakup berbagai metrik, seperti peningkatan penjualan, pertumbuhan basis ... pelanggan, atau tingkat interaksi dengan konten promosi. Dengan membandingkan data sebelum dan sesudah kampanye, perusahaan dapat menentukan sejauh mana kampanye tersebut berhasil mencapai tujuannya. Selain pengukuran KPI, umpan balik pelanggan juga merupakan aspek penting dalam mengevaluasi