Selain itu, inovasi digital juga mencakup pemanfaatan kecerdasan buatan (AI) dalam personalisasi promosi. Dengan algoritma yang cerdas, perusahaan dapat menyusun kampanye promosi yang disesuaikan dengan preferensi dan perilaku individu pelanggan. Misalnya, layanan streaming musik seperti Spotify ... menggunakan AI untuk merekomendasikan lagu kepada pengguna berdasarkan sejarah mendengarkan mereka. Hal yang sama dapat diterapkan dalam konteks promosi, di mana pesan-pesan yang dipersonalisasi dapat menciptakan ikatan yang lebih kuat antara perusahaan dan pelanggan. Selain itu, inovasi digital